Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана Обществом с ограниченной ответственностью «АРМ-2» (далее — «Оператор») в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых Оператором от пользователей сайта.

1.3. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2. Основные понятия

В Политике используются следующие понятия:

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, обезличивание, уничтожение и др.).

Оператор — ООО «АРМ-2», самостоятельно организующее обработку персональных данных.

Пользователь — лицо, использующее сайт и предоставляющее свои персональные данные.

3. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

имя (если указано);
номер телефона;
содержание обращения;
технические данные (IP-адрес, cookies, данные браузера и устройства);
дата и время обращения через сайт.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно в следующих целях:

обработка заявок на обратный звонок;
установление связи с Пользователем;
предоставление консультаций;
заключение и исполнение договоров;
улучшение качества работы сайта и сервиса.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия Пользователя;
Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению;
законных интересов Оператора при условии соблюдения прав Пользователя.

6. Порядок сбора и обработки персональных данных

6.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно через формы на сайте, включая форму «Обратный звонок».

6.2. Обработка персональных данных включает:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в установленных законом случаях), обезличивание, блокирование и уничтожение.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает меры по их защите.

7. Обработка данных при использовании формы «Обратный звонок»

7.1. При отправке заявки на обратный звонок Пользователь предоставляет номер телефона и, при необходимости, имя.

7.2. Данные используются исключительно для:

совершения обратного звонка;
консультации;
уточнения запроса Пользователя.

7.3. Телефонный разговор может записываться при условии предварительного уведомления Пользователя.

7.4. Записи разговоров (при наличии) используются только для контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.

8. Cookies и автоматический сбор данных

8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

8.2. Cookies используются для:

корректной работы сайта;
анализа поведения пользователей;
улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

если это необходимо для исполнения договора;
если это предусмотрено законодательством РФ;
если это необходимо для обработки заявки (например, техническим подрядчикам).

9.2. Третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки.

10.2. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

10.3. В случаях, предусмотренных законодательством, срок хранения может быть увеличен.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищённых каналов передачи данных;
контроль доступа сотрудников;
предотвращение несанкционированного доступа;
резервное копирование и восстановление данных.

12. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
отзывать согласие на обработку данных;
ограничивать обработку данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

13.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте Оператора.

15. Контактная информация Оператора

ООО «АРМ-2»
ИНН: 1686051255
ОГРН: 125600032617
Юридический адрес: 420025, РФ, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Магистральная (Большие Клыки), д. 39
Фактический адрес: 432071, РФ, г. Ульяновск, ул. Урицкого, д. 37 А